Privatumo politika
Ši privatumo politika nustato įmonės MB „Elaramedas“, juridinio asmens kodas 307092901, įsikūrusios adresu Tiltų g. 19, Klaipėda (toliau – Valdytojas), vykdomo asmens duomenų tvarkymo sąlygas, kai Valdytojas teikia paslaugas, aptarnauja asmenis jiems kreipiantis telefonu ar kitais būdais, taip pat asmenims naudojantis interneto svetaine www.elaramed.lt ar apsiperkant internetinėje parduotuvėje.
Mes neatsakome už kitų internetinių puslapių, į kuriuos galite būti nukreipti, siekiant gauti daugiau informacijos, privatumo politiką. Lankytojai gali būti nukreipiami į Valdytojo socialinių tinklų paskyras, kurių nuorodos pateikiamos tinklalapyje www.elaramed.lt.
Informaciją siunčiant per socialinių tinklų paskyras, lankytojų pateikti asmens duomenys gali būti atskleisti šių socialinių tinklų valdytojams ir kitiems asmenims, su kuriais socialinių tinklų valdytojai dalinasi asmens duomenimis. Už šių tinklų privatumo politikas Valdytojas neatsako, todėl rekomenduojame su jomis taip pat susipažinti.
Šioje Privatumo politikoje naudojamos sąvokos:
- ADTAĮ – Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas.
- Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti (duomenų subjektas); fizinis asmuo, kurio tapatybę galima nustatyti, yra asmuo, kurio tapatybę tiesiogiai arba netiesiogiai galima nustatyti, visų pirma pagal identifikatorių, kaip antai vardą ir pavardę, asmens identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis ir interneto identifikatorių arba pagal vieną ar kelis to fizinio asmens fizinės, fiziologinės, genetinės, psichinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės požymius.
- Bendrovė /Valdytojas/mes – MB „Elaramedas“, juridinio asmens kodas 307092901, įsikūrusi adresu Tiltų g. 19, Klaipėda, el. p. info@elaramed.lt, tel. Nr. +370 602 07635
- BDAR/Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas – 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas).
- Duomenų gavėjas – fizinis arba juridinis asmuo, valdžios institucija, agentūra ar kita įstaiga, kuriai atskleidžiami asmens duomenys, nesvarbu, ar tai trečioji šalis ar ne.
- Duomenų subjektas – Bendrovės darbuotojas, klientas ar kitas fizinis asmuo, kurio asmens duomenis tvarko Bendrovė.
- Duomenų tvarkymas reiškia bet kurią operaciją ar operacijų rinkinį, automatiniais arba neautomatiniais būdais atliekamus su asmens duomenimis, tokius kaip: rinkimas, užrašymas, rūšiavimas, saugojimas, adaptavimas ar keitimas, atgaminimas, paieška, naudojimas, atskleidimas perduodant, platinant ar kitu būdu padarant juos prieinamus, išdėstymas reikiama tvarka ar sujungimas derinant, blokavimas, trynimas ar naikinimas.
- Duomenų tvarkytojas – juridinis asmuo, kuris Bendrovės vardu tvarko asmens duomenis.
- Privatumo politika – ši politika, nustatanti Bendrovės tvarkomų asmens duomenų sąlygas.
- Kitos šioje Politikoje vartojamos sąvokos atitinka BDAR ir ADTAĮ vartojamas sąvokas.
Šioje Privatumo politikoje aprašome kokia tvarka, tikslais ir kokius Jūsų duomenis tvarkome, todėl prašome atidžiai susipažinti su šia politika, o kilus klausimams kreiptis šioje Privatumo politikoje nurodytais kontaktais ir mes atsakysime į Jūsų klausimus.
Asmens duomenų gavimo būdai
Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, gautus šiais būdais:
- kai Jūs asmens duomenis pateikiate mums;
Kokią informaciją renkame ir kam ji naudojama?
Jūsų asmens duomenis mes tvarkysime šiais tikslais:
A. Paslaugų teikimo, sutarties sudarymo ir vykdymo tikslu.
Duomenų kategorijos
- Šiuo tikslu tvarkysime Jūsų vardą, pavardę, kontaktinius duomenis (telefono numeris, el. pašto adresas), gimimo datą.
Tvarkymo teisinis pagrindas
- Tvarkomų asmens duomenų teisinis pagrindas numatytas BDAR 6 straipsnio 1 d. a, b ir c punktuose.
Tvarkymo terminai
- Šiuos Jūsų duomenis tvarkysime teisės aktų numatytais terminais.
- Sutartis su klientu – 10 metų po sutarties pasibaigimo;
Duomenų gavimo šaltinis
- Jūsų duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų
Duomenų gavėjų kategorijos
- Jūsų duomenis teisės aktų nustatyta tvarka galime perduoti draudimo bendrovėms, ginčus nagrinėjančioms institucijoms, taip pat mūsų Bendrovės auditoriams ir teisiniams patarėjams.
B. Tiesioginės rinkodaros vykdymo tikslu;
Duomenų kategorijos
- Šiuo tikslu tvarkysime Jūsų tel. numerį, el. pašto adresą, amžių, lytį (siekiant Jums pateikti labiausiai tinkantį pasiūlymą).
Tvarkymo teisinis pagrindas
- Šiuos duomenis tvarkysime BDAR 6 str. 1 d. a punkto pagrindu.
Tvarkymo terminai
- Jūsų duomenis tvarkysime 5 metus nuo Jūsų sutikimo gavimo arba iki sutikimo atšaukimo.
Duomenų gavimo šaltinis
- Duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų.
Duomenų gavėjų kategorijos
- Duomenis galime pateikti perduoti tiekėjams, teikiantiems internetinės registracijos paslaugas, interneto svetainės palaikymo paslaugas, tiesioginės rinkodaros paslaugas.
C. Registracijos vizitui ir vizito administravimo tikslu
Duomenų kategorijos
- Šiuo tikslu tvarkysime Jūsų vardą, pavardę, kontaktinius duomenis (telefono numeris, el. pašto adresas), gimimo datą.
Tvarkymo teisinis pagrindas
- Tvarkomų asmens duomenų teisinis pagrindas numatytas BDAR 6 straipsnio 1 d. b ir 9 straipsnio 2 d. a punktuose;
Tvarkymo terminai
- Informaciją apie registraciją vizitui saugosime ne ilgiau nei 5 metus po Jūsų vizito;
Duomenų gavimo šaltinis
- Jūsų duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų;
Duomenų gavėjų kategorijos
- Jūsų duomenis galime perduoti tiekėjams, teikiantiems internetinės registracijos paslaugas, interneto svetainės palaikymo paslaugas;
D. Klientų aptarnavimo (prašymų, užklausų, skundų, atsiliepimų ar kitokios interesantų komunikacijos administravimo) tikslu.
Duomenų kategorijos
- Šiuo tikslu tvarkysime Jūsų vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, komunikacijos su Bendrove turinį.
Tvarkymo teisinis pagrindas
- Šiuos duomenis tvarkysime BDAR 6 str. 1 d. a, f ir BDAR 9 str. 2 d. a punkto pagrindu.
Tvarkymo terminai
- Jūsų duomenis tvarkysime 1 metus nuo Jūsų kreipimosi dienos, išskyrus jei duomenis būtina tvarkyti ilgiau siekiant išspręsti pretenziją, yra atliekamas tyrimas ar kitas ginčo nagrinėjimo procesas – iki ginčo nagrinėjimo pabaigos.
Duomenų gavimo šaltinis
- Duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų. Jei skundą pateikiate priežiūros institucijai, Jūsų duomenis galime gauti iš šių institucijų.
Duomenų gavėjų kategorijos
- Duomenis galime perduoti tiekėjams, teikiantiems internetinės registracijos paslaugas, interneto svetainės palaikymo paslaugas, ginčus nagrinėjančioms institucijoms, taip pat mūsų Bendrovės auditoriams ir teisiniams patarėjams.
E. Telefoninių pokalbių įrašymas kokybės gerinimo ir sutarčių sudarymo (įrodymų apie sutarčių sąlygas) tikslu.
Duomenų kategorijos
- Šiuo tikslu tvarkysime Jūsų telefono numerį, pokalbio turinį, skambučio laiką (pradžios ir pabaigos laiką).
Tvarkymo teisinis pagrindas
- Šiuos duomenis tvarkysime BDAR 6 str. 1 d. a punkto pagrindu.
Tvarkymo terminai
- Jūsų duomenis tvarkysime ne ilgiau nei 6 mėnesius nuo pokalbio įrašymo dienos.
Duomenų gavimo šaltinis
- Duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų.
Duomenų gavėjų kategorijos
- Duomenis galime perduoti telefono skambučių aptarnavimo, ryšio paslaugas teikiančioms, duomenų saugojimo paslaugas teikiančioms bendrovėms.
F. Asmenų ir turto apsaugos tikslu.
Duomenų kategorijos
- Šiuo tikslu tvarkysime Jūsų atvaizdą, kai apsilankote mūsų Bendrovės patalpose.
Tvarkymo teisinis pagrindas
- Šiuos duomenis tvarkysime BDAR 6 str. 1 d. f punkto pagrindu.
Tvarkymo terminai
- Jūsų duomenis tvarkysime ne ilgiau nei 14 dienų nuo Jūsų apsilankymo mūsų Bendrovėje arba ilgesnį terminą, jei yra pagrindas įtarti, kad vaizdo įrašas bus reikalingas tyrimui atlikti ar galimam nusikaltimui ištirti. Tokiu atveju vaizdo duomenis saugosime iki galutinio įvykio ištyrimo ir sprendimo priėmimo.
Duomenų gavimo šaltinis
- Duomenis gauname iš Bendrovės patalpose įrengtų vaizdo stebėjimo kamerų.
Duomenų gavėjų kategorijos
- Vaizdo stebėjimo (apsaugos) paslaugą teikiančios bendrovės.
G. Bendrovė Naudotojo Asmens duomenų netvarko jokiais kitais su aukščiau nurodytais tikslais nesuderinamais tikslais.
Jūs turite šias teises, susijusius su Jūsų asmens duomenų tvarkymu:
- teisę susipažinti su Valdytojo tvarkomais savo asmens duomenimis – susipažinti ir reikalauti ištaisyti asmens duomenis įgyvendinamos pateikiant rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu arba elektroninio pašto adresu info@elaramed.lt (jeigu pateikiamas el. parašu pasirašytas prašymas). Prašyme susipažinti su asmens duomenimis prašome nurodyti, su kokiais asmens duomenimis pageidaujate susipažinti ir kokią Reglamento 15 straipsnio 1 dalyje išvardintą informaciją pageidaujate gauti.
- teisę reikalauti ištrinti neteisėtai tvarkomus duomenis – ši teisė įgyvendinama pateikiant rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu arba elektroninio pašto adresu info@elaramed.lt (jeigu pateikiamas el. parašu pasirašytas prašymas).
- teisę reikalauti, kad Valdytojas apribotų asmens duomenų tvarkymą – kol bus patikrintas asmens duomenų tikslumas, kol bus nustatyta, ar su asmens duomenų tvarkymu nesutinkančio duomenų subjekto interesai yra viršesni už Valdytojo, taip pat tais atvejais kai asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai, tačiau duomenų subjektas nesutinka, kad šie duomenys būtų ištrinti. Ši teisė įgyvendinama pateikiant rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu arba elektroninio pašto adresu info@elaramed.lt (jeigu pateikiamas el. parašu pasirašytas prašymas). Kai prašoma apriboti tik dalies Valdytojo tvarkomų asmens duomenų tvarkymą, prašyme turi būti nurodytos asmens duomenų kategorijos, kurių tvarkymą prašoma apriboti. Jei prašymas yra pagrįstas, asmens duomenų tvarkymas apribojamas per 5 darbo dienas nuo prašymo gavimo.
- teisę į duomenų perkeliamumą – ši teisė įgyvendinama pateikiant rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu arba elektroninio pašto adresu info@elaramed.lt (jeigu pateikiamas el. parašu pasirašytas prašymas). Kai prašoma perkelti tik dalį Valdytojo tvarkomų asmens duomenų, prašyme turi būti nurodytos asmens duomenų kategorijos, kurių atžvilgiu įgyvendinama teisė į duomenų perkeliamumą. Jei prašymas yra pagrįstas, Valdytojas ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prašymo gavimo pateikia jums arba jūsų nurodytam duomenų valdytojui jūsų asmens duomenis kompiuterio skaitomu formatu.
- teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys – ši teisė įgyvendinama pateikiant rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu arba elektroninio pašto adresu info@elaramed.lt (jeigu pateikiamas el. parašu pasirašytas prašymas). Išreiškus nesutikimą su asmens duomenų tvarkymu bus vertinama, ar jūsų teisėtas interesas, dėl kurio nesutinkate su asmens duomenų tvarkymu, yra viršesnis už Valdytojo teisėtą interesą, kuriuo Valdytojas grindžia jūsų asmens duomenų tvarkymą.
- teisę paduoti skundą priežiūros institucijai – ši teisė gali būti įgyvendinama pateikiant skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai dėl bet kokių su jūsų asmens duomenų tvarkymu susijusių Valdytojo veiksmų.
SVARBU – tais atvejais, kai įgyvendinate savo teises pateikdami rašytinį prašymą Valdytojo buveinės adresu paštu, kartu su prašymu būtina pateikti ir notaro patvirtintą asmens dokumento (paso, asmens tapatybės kortelės) kopiją.
Slapukai (angl. cookies)
Mes nuolat tobuliname interneto svetainę ir siekiame, kad naudotis www.elaramed.lt būtų kuo paprasčiau ir patogiau. Tam turime žinoti, kokia informacija labiausiai domina lankytojus, iš kurių miestų svetainė lankoma, kiek dažnai lankytojai prisijungia, kokią naršyklę naudoja, kokiu svetainės turiniu domisi, kokiuose įrenginiuose svetainė skaitoma ir pan. Kad svetainė tinkamai veiktų, į Jūsų įrenginį įrašome mažas duomenų rinkmenas, vadinamas slapukais. Kilus klausimams dėl šioje Privatumo politikoje nurodytų klausimų, prašome kreiptis į Bendrove adresu Tiltų g. 19, LT-91249 Klaipėda el. p. info@elaramed.lt Telefonas +370 602 07635.
KONTAKTAI
Jei turėtumėte su privatumo politika susijusių klausimų, susiekite su mumis:
MB „Elaramedas“
Tiltų g. 19, Klaipėda
Tel. nr. +370 602 07635
El. paštas info@elaramed.lt